Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se suelen entregar entre 2-3 días laborables, dependiendo de la hora de realizar el pedido, y de la zona en la que se ubique nuestro cliente (el tiempo de entrega puede ser inferior, pero no nos comprometemos).
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
En caso que desee más información, no dude en enviar un mail a eclecticadeco@hotmail.com donde le artenderemos con gusto.
Devolución del paquete
Aceptamos devoluciones de nuestros productos siempre que estos estén en perfecto estado, no estén manipulados y tengan su embalaje original. Si el producto no cumple alguna de estas condiciones no se aceptará la devolucíon y será enviado de nuevo al cliente a portes debidos. El plazo máximo para poder efectuar una devolución de un producto es de 15 días desde la recepción del mismo. Toda devolución debe efectuarse a portes pagados por el cliente, en ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
Si el producto se encuentra defectuoso o cuando la descripción no se ajuste a la descripción del producto, eclecticadeco.es abonará al cliente los gastos de envio.
Para ello:
- Todo material debe ir acompañado de su embalaje original, indicando número de pedido, y una descripción detallada de la avería.
- Debe adjuntarse copia de la factura o ticket de los gastos de envío
En caso que desee más información, no dude en enviar un mail a eclecticadeco@hotmail.com donde le atenderemos con gusto.